Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

• Empresa: solanexiro
• Dirección: C. del Carmen, 26 duplicado, local, 50005 Zaragoza, España
• Teléfono: +34 678 042 152
• Email: support@solanexiro.com

Puedes contactarnos a través de cualquiera de estos medios si tienes dudas sobre cómo tratamos tu información personal o si deseas ejercer alguno de tus derechos.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos distintos tipos de información dependiendo de cómo interactúes con nuestros servicios. Te explicamos cada categoría:

2.1. Datos de Identificación Personal

Cuando creas una cuenta o utilizas nuestros servicios, necesitamos cierta información básica para identificarte y prestarte el servicio adecuadamente:

• Nombre completo y apellidos
• Documento Nacional de Identidad (DNI) o Número de Identificación de Extranjero (NIE)
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono de contacto
• Dirección postal completa
• Fecha de nacimiento (para verificar la mayoría de edad)

2.2. Información Financiera y Fiscal

Para poder ofrecerte servicios de gestión de registros financieros, necesitamos acceder a cierta información económica:

• Número de cuenta bancaria (IBAN) para transacciones
• Número de Identificación Fiscal (NIF/CIF)
• Historial de transacciones financieras relacionadas con nuestros servicios
• Información sobre ingresos y gastos que nos proporciones voluntariamente
• Documentación fiscal que subas a la plataforma (facturas, recibos, declaraciones)

2.3. Datos Técnicos y de Uso

Cuando visitas nuestra página web o utilizas nuestra plataforma, recopilamos automáticamente cierta información técnica:

• Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
• Tipo de navegador y sistema operativo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Patrones de navegación y clics realizados
• Fecha y hora de acceso a la plataforma
• URL de referencia (página desde la que llegaste)

3. Cómo Utilizamos tu Información

Usamos tus datos personales únicamente para fines específicos y legítimos. Aquí está el desglose completo:

3.1. Prestación de Servicios

La base principal del tratamiento es poder ofrecerte los servicios de gestión financiera que has contratado. Esto incluye procesar tus transacciones, mantener tus registros actualizados, generar informes personalizados y proporcionarte asesoramiento adaptado a tu situación fiscal particular.

3.2. Cumplimiento Legal

Como empresa que opera en el sector financiero en España, estamos obligados a conservar ciertos registros y compartir información con las autoridades fiscales cuando así lo requiera la ley. Mantenemos tus datos durante los periodos establecidos por la normativa tributaria española (generalmente cuatro años desde la última declaración).

3.3. Mejora de Nuestros Servicios

Analizamos datos agregados y anonimizados para entender mejor cómo utilizan nuestros usuarios la plataforma y poder mejorar la experiencia general. Nunca vendemos esta información a terceros.

3.4. Comunicaciones

Te enviamos correos electrónicos relacionados con tu cuenta, como confirmaciones de transacciones, recordatorios de plazos fiscales importantes o actualizaciones sobre cambios en nuestros términos. También podemos enviarte comunicaciones promocionales si has dado tu consentimiento explícito, pero siempre puedes darte de baja fácilmente.

4. Base Legal del Tratamiento

El RGPD exige que tengamos una base legal válida para procesar tus datos. Estas son las bases que aplicamos:

• Ejecución de contrato: Necesitamos tus datos para prestarte los servicios que has contratado
• Obligación legal: Debemos cumplir con las leyes fiscales y financieras españolas
• Interés legítimo: Mejoramos nuestros servicios y prevenimos fraudes
• Consentimiento: Para comunicaciones comerciales o análisis avanzados, solicitamos tu autorización explícita

5. Compartir Información con Terceros

No vendemos ni alquilamos tus datos personales bajo ninguna circunstancia. Sin embargo, compartimos información con ciertos terceros cuando es necesario para prestarte el servicio:

5.1. Proveedores de Servicios

Trabajamos con empresas externas que nos ayudan a operar la plataforma. Por ejemplo, proveedores de alojamiento en la nube, servicios de procesamiento de pagos, o herramientas de análisis. Todos estos proveedores están contractualmente obligados a proteger tu información y solo pueden usarla para los fines específicos que les hemos encargado.

5.2. Autoridades Públicas

Compartimos información con la Agencia Tributaria española y otras autoridades competentes cuando estamos legalmente obligados a hacerlo. Esto incluye responder a requerimientos judiciales válidos o investigaciones oficiales.

5.3. Entidades Financieras

Para procesar transacciones y mantener la conexión con tus cuentas bancarias, compartimos datos necesarios con las instituciones financieras correspondientes bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.

6. Periodo de Conservación de Datos

No conservamos tu información más tiempo del necesario. Los periodos específicos varían según el tipo de dato:

Una vez transcurridos estos periodos, eliminamos o anonimizamos completamente tu información de forma irreversible.

7. Tus Derechos sobre tus Datos Personales

El RGPD te otorga una serie de derechos importantes que puedes ejercer en cualquier momento. Aquí te explicamos cada uno en detalle:

Cómo Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, sigue estos pasos sencillos:

1. Envía un correo electrónico a support@solanexiro.com indicando claramente qué derecho deseas ejercer
2. Incluye una copia de tu DNI o documento identificativo para verificar tu identidad
3. Describe específicamente qué acción quieres que realicemos
4. Te responderemos en un plazo máximo de un mes confirmando las acciones tomadas

Si no estás satisfecho con nuestra respuesta, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de su sede electrónica o en su dirección física: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid.

8. Medidas de Seguridad

Proteger tu información es nuestra máxima prioridad. Implementamos múltiples capas de seguridad técnica y organizativa:

8.1. Seguridad Técnica

• Cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones entre tu navegador y nuestros servidores
• Cifrado de datos en reposo utilizando estándares AES-256
• Autenticación de dos factores disponible para todas las cuentas
• Firewalls y sistemas de detección de intrusiones monitorizados 24/7
• Backups cifrados realizados diariamente y almacenados de forma segura
• Auditorías de seguridad externas realizadas anualmente

8.2. Seguridad Organizativa

• Acceso restringido a datos personales solo para empleados que lo necesiten
• Formación obligatoria en protección de datos para todo el personal
• Acuerdos de confidencialidad firmados por todos los empleados y colaboradores
• Procedimientos de respuesta ante incidentes de seguridad claramente definidos
• Revisiones periódicas de nuestras políticas de seguridad

A pesar de todas estas medidas, ningún sistema es completamente invulnerable. Si detectamos alguna brecha de seguridad que pueda afectar a tus datos, te notificaremos dentro de las 72 horas siguientes al descubrimiento, tal como exige el RGPD.

9. Transferencias Internacionales de Datos

En general, todos tus datos se almacenan y procesan dentro de la Unión Europea, específicamente en servidores ubicados en Irlanda y Alemania que cumplen con las normativas europeas de protección de datos.

En casos excepcionales donde necesitemos transferir datos fuera del Espacio Económico Europeo, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas como:

• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Certificaciones de privacidad reconocidas internacionalmente
• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea respecto al país de destino

Actualmente no realizamos transferencias internacionales de datos fuera del EEE de forma habitual, pero te informaríamos específicamente si esto cambiara.

10. Uso de Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Puedes encontrar información detallada sobre qué cookies utilizamos, para qué sirven y cómo puedes gestionarlas en nuestra Política de Cookies específica.

En resumen, utilizamos:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma (inicio de sesión, seguridad)
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúas con la web para mejorarla
• Cookies de funcionalidad: Recuerdan tus preferencias y personalizan tu experiencia

Puedes rechazar las cookies no esenciales en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador o nuestro panel de gestión de cookies.

11. Menores de Edad

Nuestros servicios están diseñados para personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento parental adecuado, eliminaremos esa información inmediatamente de nuestros sistemas.

Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contáctanos inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas.

12. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta política ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos legales. Cuando realicemos modificaciones significativas, te notificaremos de las siguientes formas:

• Publicando la nueva política en esta misma página con la fecha de actualización
• Enviándote un correo electrónico a la dirección asociada con tu cuenta
• Mostrando un aviso destacado en la plataforma durante tu próximo inicio de sesión

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para estar al tanto de cómo protegemos tu información. Si continúas utilizando nuestros servicios después de la publicación de los cambios, entendemos que aceptas la política actualizada.